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社交忌讳15例商务礼仪论文相关文章合集

zyw53周前 (07-05)文章12

剪彩的礼仪商务礼仪论文

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本世纪初叶,在美国的一个乡间小镇上 ,有家商店的商主慧眼独具 ,从一次偶然发生的事故中得到启迪,以它为模式开一代风气之先,为商家独创立了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式 。

  事情的原委是这样的:当时 ,这家商店即将开业,店主为了阻止闻讯之后蜂拥而至的顾客在正式营业前耐不住性子,急先恐后地闯入店内 ,将用以优惠顾客的便宜货争购一空 。而使守时而来的人们得不到公平的待遇,便随便找来一条布带子拴在门框上。谁曾料到这项临时性的措施竟然更加激发起了挤在店门之外的人们的好奇心,促使他们更想早一点进入店内 ,对行将出售的商品先睹为快。

  事也凑巧,正当店门之外的人们的好奇心上升到极点,显得有些迫不急待的时候 ,店主的小女儿牵着一条小狗突然从店里跑了出来,那条“不谙世事 ”的可爱小狗若无其事地将拴在店门上的布带子碰落在地 。店外不明真相的人们误以为这是该店为了开张志喜所搞的“新把戏 ”,于是立即一拥而入 ,大肆抢购。让店主转怒为喜的是 ,他的这家小店在开业之日的生意居然红火得令人难以设想。
  向来有些迷信的他便追根溯源地对此进行了一番“反思”,最后他认定,自己的好运气全是由那条被小女儿的小狗碰落在地的布带子所带来的 。因此 ,此后在他旗下的几家“连锁店”陆续开业时,他便将错就错地如法加以炮制。久而久之,他的小女儿和小狗无意之中的“发明创造 ” ,经过他和后人不断“提炼升华”,逐渐成为一整套的仪式。它先是全美,后是在全世界广为流传开来 。在流传的过程中 ,它自己也被人们赋与了一个极其响亮的鼎鼎大名——剪彩。

  剪彩,在从一次偶发的“事故”发展为一项重要的活动程序,再进而演化为一项隆重而热烈的仪式的过程之中 ,其自身也在不断地吐故纳新,有所发展,有所变化。例如 ,剪彩者先是由专人牵着一条小狗来充当 ,让小狗故意去碰落店门上所拴着的布带子,接下来,改由儿童担任 ,让他单独去撞断门上所拴着的一条丝线 。再后来,剪彩者又变成了的妙龄少女。她的标准动作,就是要勇往直前地去当众撞落拴在门口上的大红缎带 ,到了最后,也就是现在,剪彩则被定型为邀请社会贤达和本地官员 ,接剪刀剪断礼仪小姐手中所持的大红缎带。

  据历史记载,剪彩的头一次亮相是在1912年,地点是美国圣安东尼奥州的华狄密镇 。而这位因发明剪彩仪式而一时出尽风头的店主 ,叫威尔斯 。时至今日,了解这一切的人不一定很多,可是知识剪彩仪式的人却肯定不会太少。

商务剪彩礼仪商务礼仪论文

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本世纪初叶 ,在美国的一个乡间小镇上 ,有家商店的商主慧眼独具,从一次偶然发生的事故中得到启迪,以它为模式开一代风气之先 ,为商家独创立了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式 。

  事情的原委是这样的:当时,这家商店即将开业,店主为了阻止闻讯之后蜂拥而至的顾客在正式营业前耐不住性子 ,急先恐后地闯入店内,将用以优惠顾客的便宜货争购一空。而使守时而来的人们得不到公平的待遇,便随便找来一条布带子拴在门框上。谁曾料到这项临时性的措施竟然更加激发起了挤在店门之外的人们的好奇心 ,促使他们更想早一点进入店内,对行将出售的商品先睹为快 。

  事也凑巧,正当店门之外的人们的好奇心上升到极点 ,显得有些迫不急待的时候,店主的小女儿牵着一条小狗突然从店里跑了出来,那条“不谙世事 ”的可爱小狗若无其事地将拴在店门上的布带子碰落在地。店外不明真相的人们误以为这是该店为了开张志喜所搞的“新把戏” ,于是立即一拥而入 ,大肆抢购。让店主转怒为喜的是,他的这家小店在开业之日的生意居然红火得令人难以设想 。
  向来有些迷信的他便追根溯源地对此进行了一番“反思”,最后他认定 ,自己的好运气全是由那条被小女儿的小狗碰落在地的布带子所带来的。因此,此后在他旗下的几家“连锁店 ”陆续开业时,他便将错就错地如法加以炮制。久而久之 ,他的小女儿和小狗无意之中的“发明创造”,经过他和后人不断“提炼升华”,逐渐成为一整套的仪式 。它先是全美 ,后是在全世界广为流传开来。在流传的过程中,它自己也被人们赋与了一个极其响亮的鼎鼎大名——剪彩。

  剪彩,在从一次偶发的“事故 ”发展为一项重要的活动程序 ,再进而演化为一项隆重而热烈的仪式的过程之中,其自身也在不断地吐故纳新,有所发展 ,有所变化 。例如 ,剪彩者先是由专人牵着一条小狗来充当,让小狗故意去碰落店门上所拴着的布带子,接下来 ,改由儿童担任,让他单独去撞断门上所拴着的一条丝线 。再后来,剪彩者又变成了的妙龄少女。她的标准动作 ,就是要勇往直前地去当众撞落拴在门口上的大红缎带,到了最后,也就是现在 ,剪彩则被定型为邀请社会贤达和本地官员,接剪刀剪断礼仪小姐手中所持的大红缎带。

  据历史记载,剪彩的头一次亮相是在1912年 ,地点是美国圣安东尼奥州的华狄密镇 。而这位因发明剪彩仪式而一时出尽风头的店主,叫威尔斯。时至今日,了解这一切的人不一定很多 ,可是知识剪彩仪式的人却肯定不会太少。

  从剪彩的发展过程中可以看到 ,它最初只不过是人们用以促销的一种手段,到了后来,它才渐渐地演变为商务活动中的一项重要的仪式 。
  剪彩仪式 ,严格地讲,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司的设立、企业的开工 、宾馆的落成 、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用 、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等 ,而隆重举行的一项礼仪性程序。因其主要活动内容,是约请专人使用剪刀剪断被称之为“彩”的红色锻带上,故此被人们称为剪彩。

  在一般情况下 ,在各式各样的开业仪式上,剪彩都是一项极其重要的、不可或缺的程序 。尽管它往往也可以被单独地分离出来,独立成项 ,但是在更多的时候,它是附属于开业仪式的。这是剪彩仪式的重要特征之一。

  剪彩仪式上有众多的惯例 、规则必须遵守,其具体的程序亦有一定的要求 。剪彩的礼仪 ,就是对此所进行的基本规范。

  目前 ,虽有不少人对剪彩提出非议,认为它乃是“劳民伤财”的“多此一举 ”,而剪彩自身在内容、形式、步骤等方面也在不断地日趋简化 ,并逐渐地得以革新,但是在实际的商务活动之中,绝大多数商界人士却依旧坚持认为 ,剪彩是不宜被取消,不能被替代的。

  具体而立,剪彩一直长盛不衰 ,并且仍然被业内人士所看好,主要是基于如下三个方面的原因 。第一,剪彩活动热热闹闹 ,轰轰烈烈,既能给主人带来喜悦,又能令人产生吉祥如意之感 。第二 ,剪彩不仅是对主人既往成绩的肯定和庆贺 ,而且也可以对其进行鞭策与激励,促使其再接再励,继续进取。第三 ,剪彩可借自己的活动良机,向社会各界通报自己的“问世 ”,以吸引各界人士对自己关注。
  在上述三条原因之中 ,最后一条至关重要 。正因为如此,商界人士才可以理直气壮地向外界解释说:规模适度的剪彩,其实是一种业务宣传活动 ,而并非只是铺张浪费,毫无任何收益。在剪彩活动中,量力而行地进行适当地投入 ,绝对是得大于失的。

  当然,在组织剪彩仪式时,是没有必要一味地求新 、求异、求轰动 ,而脱离了自己的实际能力 。勤俭持家 ,无论何时何地都是商界人士所必须铭记在心的。

  从操作的角度来进行探讨,目前所通行的剪彩的礼仪主要包括剪彩的准备、剪彩的人员 、剪彩的程序、剪彩的作法等四个方面的内容。以下,就分别择其要点进行介绍 。

  首先 ,剪彩的准备必须一丝不苟。与举行其他涉及到场地的布置、环境的卫生 、灯光与音响的准备 、媒体的邀请、人员的培训,等等。在准备这些方面时,必须认真细致 ,精益求精,这自不待言 。

  除此之外,尤其对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具 ,诸如红色缎带、新剪刀 、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯,仔细地进行选择与准备。
  红色缎带,亦即剪彩仪式之中的“彩”。作为主角 ,它自然是万众瞩目之处 。按照传统作法,它应当由一整匹未曾使用过的红色绸缎,在中间结成数朵花团而成 。目前 ,有些单位为了励行节约 ,而代之以长度为两米左右的细窄的红色缎带,或者以红布条、红线绳 、红纸条作为其变通,也是可行的。一般来说 ,红色缎带上所结的花团,不仅要生动、硕大、醒目,而且其具体数目往往还同现场剪彩者的人数直接相关。循例 ,红色缎带上所结的花团的具体数目有两类模式可依 。其一,是花团的数目较场剪彩者的人数多上一个。其二,是花团的数目较现场剪彩者的人数少上一个。前者可使每位剪彩者总是处于两朵花团之间 ,尤显正式 。后者则不同常规,亦有新意。

  新剪刀,是专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所使用的。它必须是每位现场剪彩人手一把 ,而且必须崭新 、锋利而顺手 。事先,一定要逐把检查一下将被用以剪彩的剪刀是否已经开刃,好不好用。务必要确保剪彩者在以之正式剪彩时 ,可以“手起刀落” ,一举成功,而切勿一再补刀。在剪彩仪式结束后,主办方可将每位剪彩者所使用的剪刀经过包装之后 ,送给对方以资纪念 。

  白色薄纱手套,是专为剪彩者所准备的。在正式的剪彩仪式上,剪彩者剪彩时最好每人戴上一副白色薄纱手套 ,以示郑重其事。在准备白色薄纱手套时,除了要确保其数量充足之外,还须使之大小适度、崭新平整、洁白无暇 。有时 ,亦可不准备白色薄纱手套 。

  托盘,在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中,用作盛放红色缎带 、剪刀、白色薄纱手套的。在剪彩仪式上所使用的托盘 ,最好是崭新的、洁净的。它通常首选银色的不锈钢制品 。为了显示正规,可在使用时上铺红色绒布或绸布。就其数量而论,在剪彩时 ,可以一只托盘依次向各位剪彩者提供剪刀与手套 ,并同时盛放红色缎带;也可以为每一位剪彩者配置一只专为其服务的托盘,同时使红色缎带专由一只托盘盛放。后一种方法显得更加正式一些 。

  红色地毯,主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处。其长度可视剪彩人数的多寡而定 ,其宽度则不应在一米以下。在剪彩现场铺设红色地毯,主要是为了提升其档次,并营造一种喜庆的气氛 。有时 ,亦可不予铺设。

  其次,剪彩的人员必须审慎选定。

  在剪彩仪式上,最为活跃的 ,当然是人而不是物 。因此,对剪彩人员必须认真人进行选择,并于事先进行必要的培训。

  除主持人之外 ,剪彩的人员主要是由剪彩者与助剪者等两个主要部分的人员所构成的。以下,就分别来简介一下对于他们主要礼仪性要求 。
  在剪彩仪式上担任剪彩者,是一种很高的荣誉 。剪彩仪式档次的高低 ,往往也同剪彩者的身份密切相关。因此 ,在选定剪彩的人员时,最重要的是要把剪彩者选好。

  剪彩者,即在剪彩仪式上持剪刀剪彩之人 。根据惯例 ,剪彩者可以是一个人,也可以是几个人,但是一般不应多于五人。通常 ,剪彩者多由上级领导 、合作伙伴 、社会名流、员工代表或客户代表所担任。

  确定剪彩者名单,必须是在剪彩仪式正式举行之前 。名单一经确定,即应尽早告知对方 ,使其有所准备。在一般情况下,确定剪彩者时,必须尊重对方个人意见 ,切勿勉强对方。需要由数人同时担任剪彩者时,应分别告知每位剪彩者届时他将与何人同担此任 。这样作,是对剪彩者的一种尊重。千万不要“临阵磨枪 ” ,在剪彩开始前方才强拉硬拽 ,临时找人凑数。

  必要之时,可在剪彩仪式举行前,将剪彩者集中在一起 ,告之对方有关的注意事项,并稍事训练 。按照常规,剪彩者应着套装、套裙或制服 ,将头发梳理整齐。不允许戴帽子,或者戴墨镜,也不允许其穿着便装。

  若剪彩者仅为一人 ,则其剪彩时居中而立即可 。若剪彩者不止一人时,则其同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视 。一般的规矩是:中间高于两侧,右侧高于左侧 ,距离中间站立者愈远位次便愈低,即主剪者应居于中央的位置。需要说明的是,之所以规定剪彩者的位次“右侧高于左侧” ,主要是因为这是一项国际惯例 ,剪彩仪式理当遵守。其实,若剪彩仪式并无外宾参加时,执行我国“左侧高于右侧”的传统作法 ,亦无不可 。

  助剪者,指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言,助剪者多由东道主一方的女职员担任。现在 ,人们对她们的常规称呼是礼仪小姐 。

  具体而言,在剪彩仪式上服务的礼仪小姐,又可以分为迎宾者 、引导者、服务者、拉彩者 、捧花者、托盘者。迎宾者的任务 ,是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务,是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场 。服务者的任务,是为来宾尤其是剪彩者提供饮料 ,安排休息之处。拉彩者的任务,是在剪彩时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务则在剪彩时手托花团 。托盘者的任务,则是为剪彩者提供剪刀 、手套等剪彩用品。

  在一般情况下 ,迎宾者与服务者应不止一人。引导者既可以是一个人 ,也可以为每位剪彩者各配一名 。拉彩者通常应为两人 。捧花者的人数则需要视花团的具体数目而定,一般应为一花一人。托盘者可以为一人,亦可以为每位剪彩者各配一人。有时 ,礼仪小姐亦可身兼数职 。

  礼仪小姐的基本条件是,相貌较好、身材颀长、年轻健康 、气质高雅、音色甜美、反应敏捷 、机智灵活 、善于交际。礼仪小姐的最佳妆束应为:化淡妆、盘起头发,穿款式、面料 、色彩统一的单色旗袍 ,配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外,不佩戴其他任何首饰 。有时,礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。但是 ,她们的穿着打扮必须尽可能地整齐划一。必要时,可向外单位临时聘请礼仪小姐 。
  再次,剪彩的程序必须有条不紊。

  在正常情况下 ,剪彩仪式应在行将启用的建筑 、工程或者展销会、博览会的现场举行。正门外的广场、正门内的大厅,都是可予优先考虑的 。在活动现场,可略作装饰。在剪彩之处悬挂写有剪彩仪式的具体名称的大型横幅 ,更是必不可少的。

  一般来说 ,剪彩仪式宜紧凑,忌拖沓,在所耗时间上愈短愈好 。短则一刻钟即可 ,长则至多不宜超过一个小时 。

  按照惯例,剪彩既可以是开业仪式中的一项具体程序,也可以独立出来 ,由其自身的一系列程序所组成。独立而行的剪彩仪式,通常应包含如下六项基本的程序:

  第一项,请来宾就位。在剪彩仪式上 ,通常只为剪彩者 、来宾和本单位的负责人安排座席 。在剪彩仪式开始时,即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。在一般情况下,剪彩者应就座于前排。若其不止一人时 ,则应使之按照剪彩时的具体顺序就座 。

  第二项,宣布仪式正式开始。在主持人宣布仪式开始后,乐队应演奏音乐 ,现场可燃放鞭炮 ,全体到场者应热烈鼓掌。此后,主持人应向全体到场者介绍到场的重要来宾 。

  第三项,奏国歌。此刻须全场起立。必要时 ,亦可随之演奏本单位标志性歌曲 。

  第四项,进和发言。发言者依次应为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表 、合作单位的代表,等等。其内容应言简意赅 ,每人不超过三分钟,重点分别应为介绍、道谢与致贺 。

  第五项,进行剪彩 。此刻 ,全体应热烈鼓掌,必要时还可奏乐或燃放鞭炮。在剪彩前,须向全体到场者介绍剪彩者。

  第六项 ,进行参观 。剪彩之后,主人应陪同来宾参观被剪彩之物。仪式至此宣告结束。随后东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品,并以自助餐款待全体来宾 。

  最后 ,剪彩的作法必须标准无误。

  进行正式剪彩时 ,剪彩者与助剪者的具体作法必须合乎规范,否则就会使其效果大受影响。

  当主持人宣告进行剪彩之后,礼仪小姐即应率先登场 。在上场时 ,礼仪小姐应排成一行行进。从两侧同时登台,或是从右侧登台均可。登台之后,拉彩者与捧花者应当站成一行 ,拉彩者处于两端拉直红色缎带,捧花者各自双手手捧一朵花团 。托盘者须站立在拉彩者与捧花者身后一米左右,并且自成一行。


  在剪彩者登台时 ,引导者应在其左前方进行引导,使之各就各位。剪彩者登台时,宜从右侧出场 。当剪彩者均已到达既定位置之后 ,托盘者应前行一步,到达前者的右后侧,以便为其递上并剪刀、手套 。

  剪彩者若不止一人 ,则其登台时亦应列成一行 ,并且使主剪者行进在前。在主持人向全体到场者介绍剪彩者时,后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。

  剪彩者行至既定位置之后,应向拉彩者 、捧花者含笑致意 。当托盘者递上剪刀 、手套 ,亦应微笑着向对方道谢。

  在正式剪彩前,剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意,待其有所准备后 ,集中精力,右手手持剪刀,表情庄重地将红色缎带一刀剪断。若多名剪彩者同时剪彩时 ,其他剪彩者应注意主剪者动作,与其主动协调一致,力争大家同时将红色缎带剪断 。

  按照惯例 ,剪彩以后,红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘里,而切勿使之坠地。为此 ,需要捧花者与托盘者的合作。剪彩者在剪彩成功后 ,可以右手举起剪刀,面向全体到场者致意 。然后放下剪刀、手套于托盘之内,举手鼓掌。接下来 ,可依次与主人握手道喜,并列队在引导者的引导下退场。退场时,一般宜从右侧下台 。

  待剪彩者退场后 ,其他礼仪小姐方可列队由右侧退场。

  不管是剪彩者还是助剪者在上下场时,都要注意井然有序 、步履稳健、神态自然。在剪彩过程中,更是要表现得不卑不亢、落落大方 。

商务交接礼仪商务礼仪论文

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交接
   在商务交往之中 ,商务伙伴之间合作的成功,是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说,在激烈的竞争环境之中 、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内 ,商务伙伴之间的合作的确来之不易,因此,它备受有关各方的高度重视。举行热烈而隆重的交接仪式 ,就是在商务往来中通常用以庆贺商务伙伴们彼此之间合作成功的一种常见的活动形式 。

  交接仪式 ,在商界一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备,例如厂房、商厦 、宾馆、办公楼、机场 、码口、车站、或飞机 、轮船 、火车、机械、物资,等等 ,经验收合格后正式移交给使用单位之时,所专门举行的庆祝典礼。

  举行交接仪式的重要意义在于,它既是商务伙伴们对于所进行过的成功合作的庆贺 ,是对给予过自己关怀 、支持、帮助和理解的社会各界的答谢,又是接收单位与施工、安装单位巧妙地利用时机,为双方各自提高知名度和美誉度而进行的一种公共宣传活动。

  交接的礼仪 ,一般是指在举行交接仪式时所须遵守的有关规范 。通常,它具体包括交接仪式的准备 、交接仪式的程序、交接仪式的参加等三个方面的主要内容。以下,就分别对其加以介绍。

  首先要作好交接仪式的准备 。准备交接仪式 ,主要要关注下列三件事:即来宾的邀约、现场的布置 、物品的预备等等。

  来宾的邀请,一般应由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。在具体拟定来宾名单时,施工、安装单位亦应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见 。接收单位对于施工 、安装单位所草拟的名单不宜过于挑剔 ,不过可以对此酌情提出自己的一些合理建议。

  在一般情况下 ,参加交接仪式的人数自然越多越好。如果参加者太少,难免会使仪式显得冷冷清清 。但是,在宏观上确定参加者的总人数时 ,必须兼顾场地条件与接待能力,切忌贪多勿得 。

  从原则上来讲,交接仪式的出席人员应当包括:施工、安装单位的有关人员 ,接收单位的有关人员、上级主管部门的有关人员,当地政府的有关人员,行业组织 、社会团体的有关人员 ,各界知名人士 、新闻界人士,以及协作单位的有关人员,等等。

  在上述人员之中 ,除施工、安装单位与接收单位的有关人员之外,对于其他所有的人员,均应提前送达或寄达正式的书面邀请 ,以示对对方的尊重之意。

  邀请上级主管部门、当地政府 、行业组织的有关人员时 ,虽不必勉强对方,但却必须努力争取,并表现得心诚意切 。因为利用举行交接仪式这一良机 ,使施工、安装单位、接收单位,与上级主管部门 、当地政府、行业组织进行多方接触,不仅可以宣传自己的工作成绩 ,而且也有肋于有关各方之间进一步地实现相互理解和相互沟通。

商务礼则商务礼仪论文

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由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响,因此在与国外商家做生意时,要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏 。当你代表公司洽谈生意时 ,如能尊重对方的风俗习惯,使客户心情舒畅,成功的概率就可能增大。为了避免交往中的失礼行为 ,事前应阅读一些介绍客户所在国的概况资料,了解问候用语、服饰规范 、用餐知识、地理概况、赴约及赠礼习俗等。在异国他乡,尝一尝当地的特色食品 ,学一学当地的言谈举止 ,有助于拉近彼此间的距离,并对业务的开展产生积极影响 。
  
  尊重对方,不妄加评判友谊的建立与业务的开展往往是密不可分的。对许多国家而言 ,在建立工作关系之前,往往需要建立相互间的信任。从礼仪的角度看,只关心生意是否做成是短视行为 。一次商务会谈能否成功 ,或取决于你打高尔夫球的水平,或有赖于主人在同你进餐或听音乐会时对你的品位及性情的了解。国外许多商家都把建立彼此信任视为建立长期合作关系的必要“投资 ”。在欧洲和中东,如果对方认为你不可信赖 ,即便对你提供的产品感兴趣,也不会同你做生意 。在日本,商人们更重视建立在相互信任 、彼此友好并能提供优质商品和服务基础上的长期合作关系 。

贸易访问指南商务礼仪论文

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同访问国华使领馆商务处或我国驻访问国使领馆商务处联系 ,请求贸易协助和牵线搭桥。与访问国的有关商业组织或商业服务机构联系,请求代为物色和联系客户 。出国之前,委托商旅接待机构在访问国当地的报纸上刊登贸易访问新闻广告 ,用广而告之的方法向访问国当地的贸易潜在客户发布访问团将于何时带何贸易产品和合作项目访问该国 ,并欢迎光临及交流洽谈等新闻广告,以寻求更多之贸易客房。切忌到了访问国后再现找客户,那已经太晚了 ,也太迟了。委托商旅接待机构在访问国当地找一个较好的洽谈场地,可以是所住宿酒店的会议,亦可以是当地商会的会议室等 。此外 ,产品样本、样品应尽可能齐全,这样洽谈效果会更好。每年需定时定点的组织类型的贸易访问考察团去已访问国进行贸易访问考察,切忌打“游击战”,要有统一规划的长远打算 ,否则,很难持久地打开已访问国的贸易市场。参加国处各种外贸展览会和商业研讨会,寻求更广阔之商业机会 。团组在赴国外商务旅行前 ,务必要就此次旅行的商务活动内容及行程路线等与商旅接待机构做好周密的妥善安排,否则此次商务旅行的效果会大打折扣。

不合群怎么办商务礼仪论文

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孩子不合群,会使我们忧虑;亲友不合群 ,会使我们怨恨;可是如果我们自己不合群呢?

人是社会的人 ,离不开社会,离不开群体 。在生活中,如果我们自己不合群 ,会使我们孤独、痛苦;孩子不合群,会使我们忧虑不安;亲友不合群,能引发我们怨恨;旁人不合群 ,会让人讨厌。那么我们一旦不合群怎么办呢?

  鬼谷子说:“欲合者用内。”即要想合群,首要的是自己去努力争取 。不合群的症结是自己与群体不适应,所以 ,适应群体,就必须改变自己 。要改变自己,就应先了解自己不合群的症结 ,弄清楚不合群的原因:是自卑害羞而作茧自缚,还是自大高傲而目中无人;是孤僻恐惧而钻入套中,还是固执多疑而拒人千里……挖出病根 ,认识危害 ,对症下药。孤僻就要知道:“人间朋友远非无,世上自有真情在 ”;羞怯应该明白愈是注意就愈无法改善,千万不必太在意自己;自卑要懂得“天地本宽 ,卑者自隘”,自信是成功的秘诀;自大要清楚“梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香” ,自大足可戒,谦恭诚可学;多疑须知“信己不信人,此取败之由也 ” ,应力求实事求是,严于责己,宽于待人 ,学会冷处理,避免以怀疑为基础的“合理推论”……

爱默生说:“找到朋友的唯一办法是使自己成为别人的朋友。”被人相容的人,首先是肯于相容 。“要看银山拍天浪 ,开窗放入大江来。 ”心理上不再执着滞碍 ,拆除阻隔合群的篱笆,就容易通达事理,与人和顺了。

  这里的“开合 ” ,是指交际时言行情感的开放和闭合 。不合群的人,大多是因为他们交际时该开放的时间和地方不开放,如不参与 、不介入 、不表达等 ,使人难于接近;该闭合的时间和地方不闭合,如不看对象、场合而言行随意、放肆,令人感到不近人情;或开放 、闭合过度等所致。那么合群的开合应依据什么呢?

就一般的情况而言 ,交际的开合应以适应环境、遵循规律、合情顺理为原则。开放要考虑周详,应考虑开放内容 、方式、程度,开放的对象、环境及结果等 ,要说于该说,行于当行,言行适度 、得体 。注意为他人的开放留足余地。闭合要求处事缜密 ,要考虑到闭合的方方面面 ,要使言行止于必止,止之适宜。为了共同的利益,为了团结、合作、和睦相处而有效地自我约束 ,或约束他人 。

不合群者,要根据交际的实际,修正言行开合的失误。不妨请师长来加以监督 、提醒、帮助 ,避开言行开合不当的“雷区”,在交际中学会闭合尖刻,开放包容;闭合炫耀 ,开放谦恭;闭合恶言,开放善语;闭合粗俗,开放文雅;闭合怪异 ,开放随和;闭合被动,开放主动;闭合放纵,开放克制;闭合冷漠 ,开放热情等等。使自己在不背离原则的基础上 ,同人们迎之、随之 、和之 、容之,步入合群的坦途 。

  研究“剧情”,调整“角色 ”演员扮演什么样的角色 ,取决于剧本和剧情发展的需要 。要想使自己扮演的角色成功,先要了解和研究剧本、剧情和人物等。我们进行交际,也应像演员一样尽可能地了解交际的“剧本”、“剧情” 、人物 ,必须根据交际的需要、人们的期望、交际对象 、环境、时间的变化等扮演与自己的身份和地位相符的角色;必须随时随地注意角色的调整和转换。譬如,在父母长辈跟前,我们可以扮演撒娇、耍赖 、讨便宜的孩子角色 ,然而走进单位、走向社会再撒娇、耍赖 、讨便宜就行不通了 。再如,你在单位是说一不二、人人敬服的权威和领导,但若离开了单位 ,你就没有理由和权力居高临下、指手划脚,你必须扮演社会群体中平等一员的角色。

  在人际交往中,只有置身其中 ,才可能融入群体 ,为此,我们应遵循“一致 ”的规则。这里所讲的“置身其中”“一致”是存异求同而入乡随俗;是内方外圆,适应环境;是不背离原则的灵活机动;是保持自己的特色 ,而又处处与人际接轨 。它需要我们把自己看作整体的一员,努力在穿着 、言行等方面与群体合拍。它要求我们为人谦和 、待人恭敬,不过于执拗 ,要善于通融,以祥和的态度、平等的心情去待人接物。它告诫我们行不要有意悖于常规,以免被视为异端;言不可故意追求怪诞 ,防止被视为邪说等等 。

不合群的人由于不善与人相处,一下子置身于陌生人中,往往会更不适应 ,无所措手足,不知怎样应变。而只有调整其交际的序列,让他们从亲到疏 ,从近到远 ,从熟人到生人,从家里到家外,从了解到不了解 ,循序渐进,逐步适应,掌握了同亲人、熟人和睦相处的方式方法 ,和外人 、生人相处,合群也就容易了。另外,不合群者应先多与宽厚者、开朗者、有包容心者交往 ,以便在交往时学会适应,学会方法,学得优秀品行 。“近朱者赤 ,近墨者黑 ”,耳濡目染,他们也会渐渐合起群来。


大学生社交论文

大学生社交焦虑团体辅导研讨

  讨论团体辅导对大学生社交焦虑的效果。

  人际交往是进步社会顺应才能和人格开展成熟的重要途径和手腕 。大学生正处于自我认识疾速开展的时期 ,十分盼望交往 ,但其人际交往情况却不容悲观 。国内有关研讨标明,社交焦虑已成为大中学生主要的心理问题之一[1,2],而团体心理干预作为一种有效的方式 ,已越来越惹起心理工作者的关注。本研讨采用团体辅导的形式对社交焦虑大学生进行了综合性干预。

  1对象与办法

  1.1对象对某医学院大学生,经过心理讲座的方式解说社交焦虑的缘由 、表现、干预办法等有关学问,从自愿报名的24名被试中 ,用社交逃避与苦恼量表(总分高于13分,或者重量表高于7分)筛得16名被试,其中男4名 ,女12名,均为大学一年级学生,均匀年龄191岁 。

  1.2办法

  1.2.1团体辅导办法

  1.2.1.1设置团体性质为构造式、同质性团体。每周五晚上进行 ,每次120分钟,最后1次180分钟,共进行9次。从3月17日开端 ,至5月14日完毕 。16名成员在1个小组进行辅导 ,但依据辅导内容必要时分2个小组进行讨论和经历分享。由2名应用心理学专业研讨生担任指导者。

  1.2.1.2内容团体辅导内容主要包括识别和纠正认知偏向 、放松锻炼、加强自信锻炼等,分为3个阶段进行 。第一阶段:团体构成阶段。内容为自我引见,互相认识 ,融洽团体氛围,加强团体凝聚力,初步构成团体。包括第

1、2次活动 。第二阶段:团体开展阶段。逐步构成相互信任与接纳的团体气氛 ,在真实情形中经过演讲 、自我探究的方式,领会被人关注的觉得,并从成员的反应中考证本人想法的不合理 ,如担忧社交场所中表现不好而被人笑话,事实上同窗会宽容待之,从而逐渐加强自信 ,勇于表现本人。放松锻炼每次演讲前由指导者率领进行,并作为家庭作业坚持每天练习两次,每次20分钟 。并将在团体中学到的技巧用于实践生活中 。包括第3至8次活动。第三阶段:完毕阶段 ,最后一次团体活动 ,总结每个成员在团体的收获,分享本人的感受,采用游戏晚会的方式 ,在真诚感人的氛围中完毕团体。

  1.2.2评定办法分别在辅导前后进行评定,辅导完毕

  时,以自编问卷方式征求对本次辅导的感受和意见 。包括本次辅导的主要收获 ,希冀改良的方面等。评定工具包括。

  1.2.2.1自尊量表由Rosenberg(1965)编制,该量表具有较好意理丈量学质量[3] 。

  1.2.2.2社交逃避与苦恼量表[3]社交逃避及苦恼分别指逃避社会交往的倾向及设身处地时的苦恼感受。含有28个条目,其中14条用于评价社交逃避 ,14条用于评定社交苦恼。评分采用是―否方式 。

  1.2.2.3个人评价问卷[3]是用来评定自我评价的1个方面―自信。共计54个条目,以4级评分:①十分同意;②根本同意;③根本不同意:④极不同意。

  1.2.2.4病症自评量表[3]该见由Derogatis.L.R(1975)编制,共90个条目 ,评定最近1周的状况,分为5级评分:①从无,②轻度 ,③中度 ,④侧重,⑤严重 。

  1.2.2.5交往焦虑量表[3]用于评定独立与行为之外的客观社交焦虑体验的倾向,有15个条目 ,按5级分制答复:①一点儿也不契合我;②有一点契合我;③与我中等水平相符;④与我十分相符;⑤与我极端相符。

  1.2.3数据统计一切数据用SPSS12.0进行处置,团体辅导前后各量见分值变化采用配对材料双侧t检验。

  2结果

  2.1团体辅导前后自尊量表(SES)、社交逃避与苦恼量表(SAD)、个人评价问卷(PEI)及交往焦虑量表(IAS)评分变化见表1 。

  由表1可见,团体辅导前后比拟 ,SES 、PEI总清楚显进步,而SAD总分 、逃避因子、焦虑因子及IAS评分降低,差别均有显著性(P0.05 ,P8人(50%)以为团体方式应该再多样化一些;9人(56%)以为活动次数少,应增加活动次数,以更好的认识自我 。

  3讨论

  团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询方式 ,经过团体内人际交互作用,促使个体在交往中经过察看、学习 、体验、认识自我、讨论自我 、接纳自我,调整改善与别人的关系 ,学习新的态度与行为方式 ,以开展良好顺应的助人过程[4]。社交焦虑是对暴露在生疏人面前或可能被他人凝视的一个或多个社交场所产生持续、显著的畏惧,并且影响患者的正常生活。大多数人在见到生疏人的时分几都会觉得慌张,这是人类正常的反响 ,随着交往加深,大多数人会逐步放松,继而享用交往带来的乐趣 。而社交焦虑者的慌张不安和恐惧不断存在 ,不能经过任何方式得到缓解。而同质、平安的团体给被试提供了有效的 、真实的暴露环境,而让病人直接面对焦虑情境是社交焦虑治疗最重要的组分[5]。另外,在团体中当成员看到他人也有相同搅扰和生活阅历时 ,发现本人并不孤独,会感到如释重负[6] 。而团体中热忱友好、尊重信任的气氛也是重要的疗效因子。在接纳及了解的环境里,患者会更愿意表达本人 ,探究本人,逐步察觉以前不能接纳的自我的局部。成员在有凝聚力的团体中的角色会很大水平上影响其自尊 。在团体中取得的、被大家推崇的社交行为,使成员在治疗团体外更能顺应社会[7]。

  本研讨中 ,大学生在辅导后自尊及个人评价问卷得清楚显升高 ,而SAD总分 、逃避因子、焦虑因子及IAS评分降低,阐明经过团体辅导,成员自尊及自信水平进步 ,而社交焦虑水平降落。在团体辅导后SCL-90量表的总分、因子分中的强迫 、人际关系敏感 、抑郁、焦虑及肉体病性5个因子的评清楚显降落,差别具有显著性(P0.01),与彭纯子的研讨结果类似[8] 。本研讨可以获得比拟理想的效果可能与团体成员均为大学一年级学生有关。一是大一学生自我认识还未开展成熟 ,盼望理解自我、认识自我,有激烈的探究自我 、完善自我的愿望;二是他们愿意承受新学问,依从性较好。16名成员中除有两人分别在第3和第5次因生病和暂时有课请假外 ,其他成员均全程参与团体,保证了辅导的连接性,有利于方案的施行和达成目的 。

。

公关社交礼仪论文

摘要:苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友 ,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世 ,讲“礼 ”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统 ,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产 。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人 ,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来 ,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪 ,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件 。下面 ,我将从各个方面来阐述一下现代社交礼仪的相关概论和个人的礼仪心得。

关键词:概述 根源 必要性 礼仪知识 现实意义

一、社交礼仪概述

所谓”社交礼仪 ”,最初是指在较大隆重场合,为表示对宾客的尊敬和友好 ,根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要 ,逐步发展为广义的礼仪,即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范 、礼仪仪式、规章制度等 。

现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌 、仪式、仪表等。可以说,礼仪是一张人际交往的名片 。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止 ,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。 ”礼仪又是帮助我们获得成功 ,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一 ,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件 。

礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙 。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人 ,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往 ,一个人的生活将会怎样?有人存在 ,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中 ,你能否得到别人的支持 、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题 。可以说,礼仪是一张人际交往的名片 ,文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁 ,通向成功之路。”

二、礼仪的根源和必要性

人类礼仪是随着生产力的发展,人际来往规模的扩大,人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生 ,可以追溯到远古时代 。自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的来往 ,礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角

度来看 ,礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看,礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。礼仪,简朴的就就是在社交的历程中文明得体 ,让对方真诚的接受你,从而真正到达相同交流的目的,让整个历程协调而优美的顺遂的举行 。现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。详细体现为礼仪、礼貌 、仪式 、仪表等。我以为自己在学习的历程中发展了许多 。首先相识到 ,由于地域的差异,文明礼仪有了它局限性的界说。我们要掌握好文明礼仪的尺度,明白文明礼仪也有局限性的一面 ,也就是晤面礼仪中要求我们要做到称谓合乎通例、入乡随俗……

大学生是知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱 ,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点,在追求突出个性过程中 ,却有一些大学生把丑陋当成了个性 。许多不文明 、不礼貌 ,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮 ” 、“潇洒”,在现在的大学校园里面,经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者 、随地吐痰者 ,其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见,如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师 、端着饭盒边走边吃等等 。这些不良现象已经不再是个别,而且有着愈加普遍的趋势。

因此 ,学好礼仪,延承文化,已蓄势待发、迫不及待。

我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面:其中包括个人礼仪 ,公共礼仪,交往礼仪,通联礼仪 ,应酬礼仪,聚会礼仪,餐饮礼仪等等 。通过这些礼仪方面的学习 ,我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例 ,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。

礼仪可以分为好几个部分,个人礼仪、交往礼仪 、餐饮礼仪等等。

个人礼仪 ,包括自身的仪容 、举止、服装等 。我们每个人都应注意自己的个人礼仪,一个人的穿着打扮、举止行为,不但事关对方对自己个人形象的印象好坏 ,而且也是个人教养与素质的最形象的展示。

餐饮礼仪,顾名思义,就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排 、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的 。如果能按照礼仪规范做到了 ,他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人,反之,则会觉得你不懂礼貌 ,甚至会影响你的学习、事业。

公共礼仪,具体讲指的就是人们置身于公共场合时,所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一 ,也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养 。

社交礼仪的内容很普遍 ,很深刻,它直指着我们文明修养,蕴涵着我们的文化素养 ,解读着我们的人格和心态,标显着我们的人生品味。{其他具体的礼仪细节在此不做阐述}

四 、现实意义

明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始 ,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知 。”学习社交礼仪,就要知行合一 ,谈吐做言,落落得体 。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人,才能在来往中不卑不亢、落落大方 ,碰到强人不自惭,碰到艰难不泄气,碰到欺凌敢于挺身反击 ,碰到弱者会伸出增援之手;一个短少自信的人 ,就会处处碰鼻,致使屁滚尿流。自信但不克不及自信,自认为了不起 、一贯自信的人 ,每每就会走向自信的极度,凡事自命不凡,不尊重别人 ,致使强人所难 。

讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力 ,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬 、可合作、可交往的信任和欲望 ,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康 。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节 ,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族 、国家的形象 ,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国,有五千年的文明历史 ,一向有“礼仪之邦 ”的美誉 。在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方 、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候 ,对社交基本上不懂,总以为做那些是多此一举的事情,但是学过我才恍然大悟 ,原来社交礼仪还是挺重要的,就象前面所说的那样小则代表个人,大则代表国家代表民族 ,所以社交礼仪是不容忽视的问题,它是个人是国家的形象。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅 。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则 ,只有真诚待人才是尊重他人 ,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽 ,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印 ,友谊长存。

结语

中国素有“礼仪之邦”的美称,礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓 。身居礼仪之邦 ,应为礼仪之民 。知书达礼,待人以礼,应该是现代大学生的基本素养。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈 ,用文明的举止与人交往,用得体的文书与人交流,人们一定会感触到你彬彬有礼的气度 ,落落大方的气质 ,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容 ,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身 。学会礼仪,驾驭礼仪,才会成为一个交际高手。享受礼仪 ,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味人士!让礼仪充满每个角落,让中国优秀传统文化在我们身上继续延伸。

社交礼仪论文

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社交礼仪论文范文2篇

生活中 ,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。有关社交礼仪论文,下面有几篇供您阅读!
  社交礼仪论文一
  生活中 ,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石 。
  先来谈谈个人礼仪吧。
  一 、修饰与衣着
  修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了 ,如果这样去面试 ,我想机会就已经了了无几了。
  因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉 。
  我觉得不化妆也不太好 ,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
  想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判 ,你是不是要选择那个西装革履的人呀!
  当面试时,有的人说:其实这样做是不对的。
  一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢 ,一看就知道你是刚从发廊里出来的 。
  二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉 ,所以你最好要提前一 、两天就穿上,适应一下 。
  也就是面试前要提前一、两天做好准备。
  面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
  他要看你的简历还要翻找一下才能找到 ,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他 ,他会觉得的很舒服的 。
  当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪 ,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。
  在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本 ,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
  面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下 ,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息 。
  如称呼等。
  有一次一位王女士,接了一个电话说:你好 ,我是xx公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。
  第二天,他八点半就到了 ,和总台服务员聊了一会 ,服务员打了一个电话,说,这时她才知道 ,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事 。
  所以她进去面试时,说了你好!王总。
  你想想假如她说,你好 ,王浩!王总会怎么个想法,叫了几年了,都已经叫习惯了 ,突然叫他王浩,他能够习惯吗?
  二、自我介绍。
  应筹式:在不太重要的场合 。
  如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
  工作式:你好 ,我是xx公司的xx经理。
  交流式:你好,我是xx,请多多关照 ,或送上名片 。
  比较随便 。
  礼仪式:如:开学仪式 ,升旗仪式等等。
  比较庄严。
  三 、眼神
  时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你 。
  如果10分钟至20分钟之间 ,说明他对你是友好的。
  20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。
  二、敌视 。
  也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
  部位:额头上,属于公务型注视。
  不太重要的事情和时间也不太长的情况下 。
  眼睛上,属于关注型注视。
  睛睛至唇部 ,属于社交型注视。
  眼睛到胸部,属于亲密型注视 。
  角度:平视,表示平等。
  斜视 ,表示失礼。
  俯视:从上往下看,轻视别人 。
  四 、面容
  有的时候皱眼眉,表示不奈 。
  撅着嘴表示生气。
  ?表示惊呀!
  五、笑容
  要学会微笑。
  微笑很重要 ,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀 。
  像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的 ,一点笑容也没有。
  像别人欠他们什么似的 ,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
  下面我给你们讲一个故事:
  以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料 ,结果去的都被骂了回来 。
  老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。
  到那时 ,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑 、微笑还是微笑,嘴里说着: ,只是点着头微笑着。
  后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说: 。
  后来 ,吴科长看了看小李说:,就这样别人没有拿到的,他却拿到了。
  六 、需要避免的身体语言。
  当与别人谈话时不要双手交叉 ,身体晃动 ,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉 。
  一边说话一边在玩笔 ,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。
  虽然与同辈之间还算说的过去吧 ,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
  下面我们来说说拜访的基本礼仪
  中华民族大都热情好客 。
  “有朋自远方来,不亦乐乎” 。
  对来客,不管是预约好的 ,还首先是拜访做客的基本礼仪。
  做客有不同情况:初次登门拜访,老朋友串串门,应邀赴约聚会 ,有事求助于人等等,
因而礼节也稍有不同,不过无论何种情况 ,作为客人的身份一样 ,都要为主人着想,客随主便,少给主人带来不便 ,也就有些需遵循的大致相同的礼节。
  (1)注意时间的选择 。
  一般来说,访问某人,应事先选择好时间 ,不宜选择对方较忙或三餐时间,晚上不宜太迟。
  节假日和周末,本是访问的好时机 ,但如果没有预约,也不要贸然前往,这些时间主人往往另有安排。
  预先约定时间 ,最符合礼貌 。
  尽量不做不速之客,不请自到。
  预约好的拜访,宾主都要守时 、守约、守信。
  客人应准时或稍提前一点儿到达 ,因特殊情况不能赴约 ,应想办法通知对方,无声无息地取消预约是极不礼貌的 。
  (2)注意服装的选择。
  一般的访问,整洁、朴素 、大方即可 ,不必太过华丽。
  蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬 。
  去庆贺喜事,就须讲究些。
  (3)进门时先敲门或按门铃。
  敲门要有节奏感,不轻不重 ,不急不慢,敲两三下为宜 。
  虚掩着或开着的门也不可破门而入,给主人一个措手不及则很失礼 ,进室后最好等要拜访的人来后才落座 。
  如果需要较长时间等候,可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物,要拜访的人来后应起立寒暄。
  对于约好的正式拜访 ,无论事情多急,拜访的时间很紧,在门口也只能寒暄问候 ,不要谈正题 ,入室落座后再谈,否则会给对方留下不成熟的印象。
  要穿拖鞋的在门口就换好,见到其家人应问好致意 ,不打招呼是失礼的 。
  (4)对主人的热情款待表示感谢。
  主人敬茶或糖果等小食品时,应起身或欠身双手接过,并说声“谢谢 ” ,若敬烟,作为学生应婉言谢绝。
  (5)交谈过程中,要注意交谈的礼仪和技巧 ,谈话要简要,少说消极、沉闷的话 。
  善于倾听,作出积极反应 ,不要随意中断别人的谈话。
  客人在主人家不宜东张西望。
  不要随便走进主人的卧室,除非主人主动邀请 。
  (6)掌握好告辞的最佳时机。
  一般性拜访,时间不宜太长 ,也不宜太匆忙。
  一般以半小时到一小时为宜 。
  若是事务 、公务性拜访 ,则可视需要决定时间的长短。
  客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,或者是在又有新客人来时 ,交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办等情况时,适时告辞较为得体。
  告辞时应对主人及家人的款待表示感谢 。
  如果主人家有长辈,应向长辈告辞 。
  综上所述 ,作为客人应遵守的基本礼节概括为:事先预约,不做不速之客;如期而至,不做失约之客;彬彬有礼 ,不做冒失之客;衣冠整洁,不做邋遢之客;举止端庄,谈吐文雅 ,不做粗俗之客;适时告辞,不做难辞之客。
  社交礼仪论文范文二
  内容摘要:一、银行员工仪表礼仪1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2 、工作着装的礼仪工作装选定的tpo原则工作装与体态的协调服饰的色彩哲学二、 银行员工仪态修养
1、社会形象的塑造顾客看到的每一个细节都是你素养的展现2 、
日常工作仪态日常待客仪态原则日常处理投诉与答疑的仪态原则三 、 待储员工的素质要求1、服务意识工作身份的角色确认正确的表达你的职业态度优质服务的概念及分类优质服务特征及顾
  社交礼仪
  内容摘要: 一、称谓 家庭称谓 父叫阿爸,母叫阿母 、阿妈 ,或偏叫阿伯、阿舅 ,阿姆、阿婶。
  对人称自家父母为“家内世大人” 。
  家属至亲长辈和配偶,视年龄大小相称。
  比自己大的称大伯 、大姆、大姑、大姐 、大兄(或哥)、大嫂等,比有些佛教徒不吃荤;
印度教徒不吃牛肉;某些国家如印度 ,印尼,马里,阿拉伯国家等 ,不能用左手与他人接触或用左手传递东西;在佛教国家不能随便摸小孩头顶;天主教徒忌讳十三这个数字。
  尤其是十三日星期五,遇上这种日子,一般不举行宴请
  社交礼仪综合知识
  内容摘要: 不管是在公共场所 ,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里 ,并留下深刻印象 。

社交礼仪论文.jpg

社交礼仪论文参考文献阅读借鉴


管育并重德育模式的构建[J].当代教育论坛(管理研究),2011,(10):44-46.

社交礼仪论文.jpg

社交礼仪论文感想

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社交礼仪是一门学问 ,又是一门艺术 。有关社交礼仪的知识你了解过多少呢?有关社交礼仪论文 ,下面有几篇供您阅读!
  社交礼仪论文 感想一
  社交礼仪 课 程 论 文 题 目: 胡思乱想 学 号: 20112701310001
胡思乱想我想说明一下, 当初选这门课, 关于社交礼仪 , 我的理解是其重点应放上, 是作为任何正式场合, 甚至非正式场合的必要行为规范和道德要求 , 或者说是一种对个人或相关主体的约束,
礼仪也由此认为其只是作为衬托和辅助性功能来彰显的中心地位, 同时也增加了 我对社交礼仪这一门课程的兴趣和期待。
  因为我对的好奇不仅仅来自于社交以交际为主要内容的固有印象 ,
而且是我想通过社交或者说在这一动态的交际过程中来实现自身更高层次的需要和价值, 说的更加实在一点, 则是为了克服交际型障碍的需求。
  在听了老师关于社交礼仪的课程之后 , 我才发现我的固有印象和期待并没有给我带来应有的效果 。
  而这给我带来的不仅仅是期望未能如愿所形成的心理落差, 更糟的是, 让我对社交礼仪本身 和选择这门课程的最初动机产生了怀疑。
  由此进一步引发的恶果是直接对这门课程逃避或者我也会鼓起勇气来面对这一既成事实 , 尽管这一过程对我来说倍加。
  我自认为自己是一个诚实的人 , 我想我也会一直诚实下去 。
  上述是我对这门课程的真实感受, 在写作这篇文章之初, 我觉得有必要先提出来 , 尽管可能存在风险 。
  然而, 我提出这一问题不是为了否定这门课程, 更不是为了 否定自 己和老师。
  在这里 , 我只是想表达一个想法: 选择的权利作用于需求才能产生最大化的效益, 反之, 则会出现效益的流失。
  现在 , 开始来具体写作这篇关于社交礼仪的论文 。
  可以这么说, 我对社交礼仪这门课程的再认识就是源于老师对课程论文的要求而对我形成的监督和约束作用。
  鉴于之前我所形成的对这门课程的消极回应, 对这一消极回应的界定则是礼仪的缺失 ,
从道德角度看, 是为人处世的行为规范的失效; 从交际的角度看, 则是用以处理人际关系的交际方式的不恰当。
  贯穿于其中的是我更倾向于对个性和自 由的追求 , 而这种追求在不恰当的范围里便构成了上述所说明的礼仪的缺失 。
  而我亦在对这种礼仪的缺失寻求补救措施; 通过之前自身鼓起勇气去面对那一既成事实的后果 ,
煎熬隐藏的而不是从微观个体来说明, 除了上述所提及的相关理由外, 我觉得更重要的是作为微观个体的礼仪在现实生活中并没有更多的发生机制 , 因为从我的状态看来, 至少目前是这样。
  我所说的要从更加宏观的角度来阐释, 主要是指根据社交礼仪自身以及其已建立的结构(主要包括个人礼仪. 公共礼仪. 交往礼仪. 通联礼仪和餐饮礼仪等) 来进行阐释。
  关于, 前文已给出相当多的说明 , 所以下文将围绕社交礼仪的结构和具体内容来展开 。
  但是, 纵观社交礼仪结构之下的几个方面的内容,
具体包括仪容. 表情. 举止. 服装和服饰等。
  关于个人礼仪的内在要求 , 譬如说要求仪容自然美. 修饰美和内在美以及更为细节化对头发.
面容. 手臂.腿部及化妆的标准, 给人的初始印象不失为理想化的人物形象, 而这与现实生活中的人们所追求的似乎有点格格不入 , 因为个性化及对自由的诉求总是标新立异的。
  这导致的可能后果是对个人形象及礼仪的重新审 视以致趋向于那被标棒的理想形象;
而与此相反的另一种可能则是为了凸显自我价值而使个性扩大化; 在这个过程中一直需要被考虑的是” 个人礼仪6m 原则餐饮适量原则 矛盾之二是我所想要表达的社交礼仪的看法,
矛盾之三是社交礼仪在说与做的问题上似乎不那么协调. . . . . . . 但是我仍然要写作这个结束语,
了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例 , 是一种习惯形式 , 即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法 。
  礼仪的核心是给人舒适和尊重: 桌位要有主次, 介绍要有先后, 穿衣要分场合 , 送礼要有讲究让他人感到舒适, 感到被尊重。
  礼仪涉及到各个方面: 社交礼仪 、 商务礼仪、 餐饮礼仪、 生活礼仪 、 出国旅行礼仪等。
  对于大学生来说, 礼仪分为有形礼仪和无形礼仪 。
  有形礼仪是指我们平时的穿戴等别人从外表就可以看得出来的 , 而无形礼仪主要指一个人的礼貌用语 。
  礼仪, 对规范人们的社会行为, 协调人际关系 , 促进人类社会的发展具有积极的作用。
  礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的, 人们可以根据各式各样的礼仪规范, 正确把握与外界的人际交往尺度 , 合理的处理好人与人之间的关系。
  如果没有这些礼仪规范, 往往会使人们在交往中感到手足无措, 乃至失礼于人 , 闹出笑话 , 所以, 熟悉和掌握礼仪, 就可以做到触类旁通 , 待人接物恰到好处 。
  于是, 我知道了, 礼仪是舒心的 、 愉悦的、 温暖的 , 礼仪不仅是一套高贵的华服, 还是一件暖心的贴身衣服!
  社交礼仪论文 感想三
  现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
  具体表现为礼节、礼貌 、仪式、仪表等。
  现代社交礼仪的原则
  在社交场合中,如何运用社交礼仪 ,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关 。
  真诚尊重的原则
  苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友 ,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
   ”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则 ,只有真诚待人才是尊重他人 ,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
  真诚是对人对事的一种实事求是的态度 ,是待人真心实意的友善表现,
真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪 、不骗人、不侮辱人,
所谓“骗人一次 ,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽 ,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印 ,友谊地久天长 。

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